Dúvidas frequentes
O que você gostaria de saber?
Como funciona a assinatura?
Você escolhe um dos quatro planos e recebe uma composição de orquídeas por mês. A seleção segue a proposta do plano contratado.
Qual é a diferença entre os planos?
Por perto, Para ser vista e Rouba a cena oferecem diferentes proporções e volumes. O Escultural é a composição mais robusta, com três ou mais hastes num vaso de coleção. Consulte as medidas e o conteúdo de cada plano.
Posso escolher a cor ou a variedade?
A seleção fica com a péta.la. Cores e variedades podem mudar conforme a disponibilidade de cada período, respeitando a proposta do seu plano.
Vou receber exatamente a orquídea da foto?
As fotos de referência apresentam o estilo e a proporção de cada plano. Como as orquídeas são naturais e a seleção varia, podem existir diferenças de cor, formato e distribuição das flores.
Quanto custa a entrega?
Nos planos Por perto e Para ser vista, R$ 19 por mês, que é o custo da entrega na quarta, sem margem. Nos planos Rouba a cena e Escultural, a entrega está incluída. Uma casa paga uma entrega por mês, mesmo com mais de um lugar.
Como sei se vocês entregam no meu endereço?
Informe seu CEP ao escolher o plano. Você verá a disponibilidade, o frete e a previsão da primeira entrega antes de concluir a assinatura.
Quando será minha primeira entrega?
A previsão é apresentada após a consulta do CEP e confirmada no pedido.
Como vou saber cuidar das orquídeas?
Cada entrega acompanha orientações correspondentes às orquídeas recebidas. Você também pode entrar em contato se precisar de ajuda.
O vaso está incluído?
Sim. Nos planos Por perto, Para ser vista e Rouba a cena você escolhe um vaso de porcelana fosca: Areia, Musgo ou Grafite. Ele entra diluído na mensalidade e, a cada 6 meses, você escolhe outro; o anterior fica com você. O Escultural vem num vaso de coleção, cerâmica vietnamita escolhida pela péta.la, renovado a cada 12 meses. Se já tem um cachepot, escolha sem vaso.
Como funciona o pagamento?
Você escolhe: mensal, com uma cobrança sete dias antes de cada entrega (Pix, cartão ou boleto), ou um período de 3, 6 ou 12 meses pago de uma vez, no cartão, em até o mesmo número de parcelas. O valor é o mesmo em qualquer forma.
Existe compromisso mínimo?
Com vaso incluído, sim: 3 meses nos planos de porcelana e 6 meses no Escultural, porque o vaso vai na primeira entrega e é pago ao longo das mensalidades. Sem vaso, não há compromisso. Depois do prazo, pausa e cancelamento ficam na sua conta.
Posso pausar ou cancelar?
Sim, pela sua conta, a qualquer momento depois do compromisso mínimo e antes do vencimento da próxima cobrança. Para encerrar antes do prazo, fale com a péta.la: cobramos só o que falta do compromisso.