Termos da assinatura
Condições da assinatura.
O que vale para toda assinatura péta.la. Dúvidas ou pedidos, pela sua conta.
O que é a assinatura
Uma composição de orquídeas por mês, correspondente ao plano escolhido, com orientações de cuidado. A seleção de cada entrega fica com a péta.la; cores, variedades e formas podem mudar, respeitando a proposta do plano.
Entregas
As entregas acontecem na quarta, entre 9h e 18h, em Campinas e região. A quarta da primeira entrega é escolhida no pedido e se repete a cada mês. A disponibilidade é confirmada pelo CEP antes de concluir a assinatura.
O vaso
Nos planos Por perto, Para ser vista e Rouba a cena, o vaso de porcelana escolhido (Areia, Musgo ou Grafite) vai na primeira entrega e é pago em parcela mensal dentro da assinatura; a cada 6 meses a assinante escolhe um vaso novo, e o anterior permanece com ela. No Escultural, o vaso é de coleção (cerâmica vietnamita), escolhido pela péta.la, renovado a cada 12 meses, sem troca no período. Na opção sem vaso, a orquídea chega no pote de cultivo.
Cobrança
Na forma mensal, a primeira cobrança é feita ao confirmar a assinatura e as seguintes vencem 7 dias antes de cada entrega, por Pix, cartão ou boleto, pelo Asaas, sem débito automático. Nas formas de 3, 6 ou 12 meses, o período é pago de uma vez, no cartão, em até o mesmo número de parcelas, sem desconto e sem juros; ao fim do período a assinatura segue mensal, salvo nova escolha de período.
Compromisso mínimo
Com vaso incluído, a assinatura tem compromisso mínimo de 3 meses (porcelana) ou 6 meses (Escultural), contados da primeira entrega. O encerramento antes desse prazo é feito pelo atendimento e cobra apenas as mensalidades que faltam para completá-lo. Sem vaso, não há compromisso.
Pausa e cancelamento
Depois do compromisso mínimo, pausa e cancelamento podem ser feitos pela sua conta, a qualquer momento antes do vencimento da próxima cobrança. Períodos pré-pagos não são reembolsados; as entregas já pagas acontecem normalmente.
Se a orquídea chegar com problema
Avise pela sua conta o quanto antes, de preferência em 48 horas, com uma foto. A péta.la avalia e repõe a composição na entrega seguinte.
Fotos e referências
As fotos do site são ilustrativas e apresentam o estilo e a proporção de cada plano. Objetos e recipientes das fotos só integram a entrega quando indicados na descrição do plano.